2) Configuration des lieux de rendez-vous

La flexibilité dans le choix du lieu de rendez-vous est essentielle pour offrir une expérience client optimale. Cfixé permet d'ajouter et de gérer facilement divers types de lieux pour vos rendez-vous. Voici comment configurer et utiliser cette fonctionnalité dans votre agenda.

Ajout et Gestion des Lieux de Rendez-vous

1. Accès à l'Interface de Configuration :

   • Accédez à la section de configuration des lieux depuis votre tableau de bord Cfixé.

     Pour la version web : se rendre dans Compte > onglet : Lieux ou directement en utilisant ce lien : https://cfixe.com/my-account/pro/settings/locations

     Pour l'application mobile : aller dans Menu > Paramètres > Paramétrage des RDV > Lieux de rendez-vous

     

2. Ajouter un Nouveau Lieu :

   • Cliquez sur "Ajouter un lieu" pour commencer à configurer un nouveau lieu de rendez-vous. Vous pouvez ajouter autant de lieux que nécessaire pour votre activité.

3. Types de Lieux Disponibles :

   • Lieu Physique : Entrez l'adresse précise où se tiendra le rendez-vous. Cela peut inclure votre bureau, un salon, ou toute autre installation fixe.

   • Visioconférence : Choisissez cette option si vous proposez des rendez-vous virtuels. Vous pouvez spécifier la plateforme utilisée (Zoom, Skype, etc.) et les détails seront inclus dans la confirmation de rendez-vous.

   • Téléphone : Pour des consultations ou des réunions par téléphone, sélectionnez ce type de lieu et fournissez les instructions d'appel ou le numéro de téléphone dans les détails du rendez-vous.

   • Adresse du Client : Si le rendez-vous doit avoir lieu chez le client, sélectionnez cette option. Le système invitera alors le client à saisir son adresse exacte lors de la réservation.

4. Sauvegarder et Mettre à jour les Lieux :

   Une fois les informations saisies, sauvegardez les modifications. Vous pouvez revenir à tout moment pour modifier ou mettre à jour les détails des lieux selon l'évolution de vos besoins ou des feedbacks clients.

   Après avoir configuré vos lieux de rendez-vous, l'étape suivante consiste à les activer et à les associer à des créneaux de disponibilité.

   Pour en savoir plus sur comment activer les lieux et les associer à vos disponibilités, vous pouvez consulter l'article "Comment gérér mes disponibilités" : https://chatwoot.cfixe.app/hc/support/articles/1711097885-comment-gerer-mes-disponibilites

Conseils pour une Gestion Efficace des Lieux

• Clarté des Informations : Assurez-vous que toutes les informations fournies sont claires et complètes pour éviter toute confusion.

• Mise à Jour Régulière : Revoyez régulièrement les configurations de vos lieux pour vous assurer qu'elles restent à jour avec les dernières modifications de vos services ou des adresses.