1) Paramétrage de l'agenda

La première étape à faire avant de commecer à ouvrir son agenda en ligne est de bien configurer son paramétrage.

Accès

Se rendre dans l'onglet Compte > Paramètres dans la section : Paramétrage des Rendez-vous

Ou avec ce le lien direct pour la vesion web : https://cfixe.com/my-account/pro/settings

Configuration

Lorsque vous configurez votre agenda professionnel en ligne sur Cfixé, plusieurs paramètres importants peuvent être ajustés pour optimiser votre gestion du temps et de vos rendez-vous. Voici les détails de chaque paramètre :

1. Recevoir une notification avant chaque rendez-vous : Activez cette option pour recevoir une notification sur votre téléphone 30 minutes avant chaque rendez-vous. Cela vous aide à mieux vous préparer et à gérer votre emploi du temps efficacement.

2. Confirmer chaque rendez-vous : Ce paramètre vous permet de contrôler manuellement la confirmation de chaque réservation. Vous recevrez une notification et un email indiquant qu'une réservation est en attente de votre confirmation. Vous pourrez alors confirmer ou annuler le rendez-vous en un clic. Pour le client, lors de la prise de rendez-vous, un message l'informera que sa réservation est en attente de confirmation par le professionnel.

3. Délai minimum avant réservation (en heures) : Définissez le délai minimum requis entre le moment de la réservation et l'heure du rendez-vous. Ce paramètre est crucial pour éviter les réservations de dernière minute qui pourraient perturber votre organisation (par exemple, éviter une réservation à minuit pour un rendez-vous le lendemain matin à 9 heures).

4. Délai minimum avant annulation (en heures) : Spécifiez combien de temps à l'avance un client doit annuler un rendez-vous. Cela vous aide à minimiser les annulations tardives et à mieux planifier votre journée.

5. Temps après le rendez-vous : Ajoutez un temps de tampon entre les rendez-vous pour ne pas les enchaîner trop rapidement. Si activé, ce paramètre sera appliqué à toutes les prestations. Si vous souhaitez des durées de tampon différentes selon les prestations, vous devez les configurer individuellement dans les paramètres de chaque prestation.

6. Nombre de jours maximum réservables : Limitez le nombre de jours à l'avance pendant lesquels les clients peuvent prendre rendez-vous (par exemple, 1 semaine, 2 semaines, etc.). Cela vous aide à contrôler votre calendrier à long terme sans vous surcharger de réservations trop anticipées.

7. Intervalle entre les créneaux disponibles : Déterminez l'intervalle de temps entre les créneaux disponibles pour la prise de rendez-vous. Par exemple, un intervalle de 15 minutes proposera des créneaux toutes les 15 minutes. Gardez à l'esprit que des intervalles courts peuvent conduire à des périodes non utilisées si elles sont trop courtes pour accueillir une prestation. Si non renseigné le système vous permet de gérer la proposition des créneaux en fonction de la durée des RDV.

8. Cacher la durée des prestations : Utilisez ce paramètre si la durée des rendez-vous n'est pas nécessaire ou pertinente pour certains types de services.

9. Instructions à donner au client : Fournissez un ensemble d'instructions spécifiques que les clients doivent suivre le jour de leur rendez-vous ou pour préparer le rendez-vous

En ajustant ces paramètres, vous pouvez personnaliser l'expérience de réservation à la fois pour vous et pour vos clients, optimisant ainsi la gestion de votre temps et améliorant la satisfaction client.